Централизация данных в CRM для мебельного бизнеса

Битрикс24 / Всего 68 записей / 370 просмотров
В этом кейсе мы расскажем, как мы модернизировали бизнес-процессы для компании в мебельной сфере, и добились значительных улучшений.
Если ваш бизнес также нуждается в оптимизации работы с клиентами и улучшении внутренней организации, мы готовы предложить вам комплексную настройку CRM, которая будет адаптирована под ваши цели и задачи.

Цели и задачи:

  • Централизация информации и упрощение процесса обработки заказов.
  • Автоматизация рутинных задач и оптимизация бизнес-процессов.
  • Улучшение контроля и аналитики для повышения эффективности работы.

Подробности трех ключевых изменений в проекте:

1. Перенос и интеграция данных: Наша задача была перенести все накопленные данные из разных систем, включая #amoCRM и #Битрикс24, чтобы обеспечить целостное управление информацией. Мы сохранили все активные сделки с привязками к компаниям и контактам, обеспечив доступ к истории прошлых заказов. Сведением всех источников заказов в единую CRM-систему, мы достигли значительного упрощения процесса создания новых заказов в лидах для менеджеров.

2. Автоматизация бизнес-процессов: Мы внедрили автоматизацию рутинных задач, что позволило значительно ускорить обработку заявок и улучшить контроль над процессами. Это включало подключение телефонии в Б24, автоматическое создание Лидов из звонков, обработку сделок из почты и создание циклических бизнес-процессов. Интеграция сквозной аналитики #ROIStat с динамическим #CallTracking и #IP-Телефонией также сыграла ключевую роль в оптимизации работы.

 

 

3. Оптимизация и аналитика: С помощью новых инструментов мы внедрили автоматическое напоминание о необработанных лидах и регулярный контроль над новыми обращениями. Мы также внедрили аналитические инструменты для оценки эффективности работы отдела продаж и разработчиков, что позволило улучшить стратегическое планирование.

 

Итоги:

Наши усилия позволили значительно ускорить обработку новых клиентов, повысить точность и надежность данных, а также улучшить контроль над процессами. Систематизация и автоматизация привели к значительному сокращению времени на обработку заявок и повышению общего уровня эффективности работы.

Этот кейс демонстрирует, как комплексный подход к внедрению новых технологий и автоматизации бизнес-процессов может радикально улучшить работу компании, обеспечивая не только оперативность, но и высокое качество обслуживания клиентов.

Поделиться с друзьями

Крутые проекты начинаются
c заполнения этой формы
расчёт онлайн +375 29 118-46-64

Ошибка

Сообщение отправлено!

Менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов.

Сообщение отправлено!

Менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов.

Поздравляем!

Вы #первым узнаете все самое интересное!

Не знаете с чего начать?

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию от наших специалистов
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автомати

Мы работали с 80% ниш. У нас есть реальные цифры.

Оставьте ваш телефон и наши специалисты вам перезвонят

Крутые проекты начинаются с заполнения этой формы

Оставьте ваш телефон и наши специалисты вам перезвонят

Не знаете с чего начать?

Оставьте Ваш телефон наши специалисты Вам перезвонят

Крутые проекты начинаются с заполнения этой формы

Оставьте ваш телефон и наши специалисты вам перезвонят

Стать партнером

Оставьте Ваш телефон наши специалисты с Вами свяжутся

Получить индивидуальные условия

Оставьте Ваш телефон наши специалисты с Вами свяжутся

Получить индивидуальные условия

Оставьте Ваш телефон наши специалисты с Вами свяжутся