Как это работает?
Вы проверяете, какие ошибки из 30 вы допускаете в своем бизнесе. Если ошибка присутствует — зачеркиваете палубу на одном из ваших кораблей.

У вас есть 20 палубных единиц (кораблей):
1 четырехпалубный корабль — Ваша Стратегия
2 трехпалубных корабля — Упаковка и реклама
3 двухпалубных корабля — Продажи в переписке и воронки продаж
4 однопалубных корабля — Аналитика и юнит-экономика

Задача:
Сохранить все свои корабли, избегая ошибок, которые могут потопить ваш маркетинг. Тестируйте свою стратегию и узнайте, на каком этапе у вас самые слабые места.

Ошибки в позиционировании могут привести к тому, что ваши товары и услуги предлагают не тем, кто в них действительно нуждается. Это объясняет, почему усилия не приносят ожидаемых результатов. Выбор неправильной аудитории или неверный подход к продажам неизбежно ведут к потерям: вы продаете "не то" и "не тем". Если каждый раз менять подрядчика, но не устранять корневые проблемы, ситуация повторяется снова и снова. Мы поможем выявить и устранить эти ошибки, чтобы ваши действия начали приносить стабильный результат.

Почему важно? Зная своих конкурентов, их цены, сильные стороны - вы можете предугадывать их шаги и быть на шаг впереди! А ваша уникальность? Это ваш козырь! Она позволит вам выделится среди топлы и привлечь клиентов.

Представьте, что вы пришли в морской ресторан, а вам предлагают только одно блюдо, пусть даже самое изысканное. Скучно, правда? Так и в продажах: если у вас нет разнообразной продуктовой линейки, клиент может просто потерять интерес.

Продуктовая линейка — это как хорошо составленное меню:

• Трипвайер — недорогой, но привлекательный продукт, который "разогревает аппетит" клиента.
• Основной продукт — ваш хит продаж, то, ради чего приходят к вам.
• Дополнительные продукты или услуги — словно десерт после основного блюда, который усиливает впечатления и приносит дополнительную прибыль.

Такой подход позволяет не просто продавать, а создавать для клиента полноценное путешествие: от знакомства с продуктом до полного удовлетворения его потребностей. Чем шире и точнее настроена линейка, тем больше вероятность, что каждый клиент найдет "свое" и останется с вами надолго.

Многие бизнесы терпят неудачу, потому что пытаются угодить всем сразу. Но у каждого клиента свои запросы и приоритеты.

Представьте, что вы продаете зонтики:

• Для модницы важен стиль и дизайн.
• Бизнесмен выберет компактный и практичный вариант.
• Семья обратит внимание на размер и надежность.

Если вы предлагаете одно и то же для всех, теряется индивидуальный подход, а вместе с ним — и клиенты. Уникальное торговое предложение — это ваш способ "говорить на языке клиента". Оно показывает, что вы понимаете его проблемы и предлагаете решение.

Секрет успешных продаж — это конкретность. УТП, составленное по формуле AIDA, — ваш инструмент для привлечения внимания, пробуждения интереса, создания желания и мотивирования к действию.

Не забывайте: правильно сформированное УТП превращает продукт не просто в товар, а в решение, которое хочется купить. Используйте эту стратегию, и ваши продажи вырастут!

Триггеры заставляют клиента действовать, а эмоции формируют с ним связь. Это сочетание превращает обычное предложение в настоящий магнит.

Подумайте, какие чувства вы хотите вызвать у аудитории:

• Страх упустить выгоду? Добавьте срочность: "Только сегодня!"
• Желание быть особенным? Создайте эксклюзивность: "Лимитированное предложение!"
• Решение проблем? Покажите, как ваш продукт меняет жизнь.

Продают не факты, а эмоции. Вы должны не только информировать, но и вдохновлять клиента на покупку.

Представьте, что вы пригласили гостей в свой магазин, а там пыль, бардак, старые ценники и товары из прошлого сезона. Зайдут ли посетители глубже или просто развернутся? То же самое происходит с вашим Instagram.

Если профиль выглядит заброшенным:

• Устаревшая шапка профиля.
• Посты, годичной давности.
• Неактуальные хайлайтс.

Всё это отталкивает потенциальных клиентов.

Ваш сайт должен быть инструментом, который работает на клиента в любой ситуации. Сегодня люди ищут удобства:

• Мобильный доступ. Если сайт неудобен на смартфоне, половина пользователей просто покинут его.
• Простота связи. Отсутствие кнопок для быстрого написания в мессенджеры (Viber, Telegram) заставляет клиента искать альтернативы, а это риск потерять ещё часть аудитории.
• Скорость ответа. Если заявка обрабатывается более 15 минут, клиент скорее всего уйдет к конкуренту, которые ответят быстрее.

Представьте, что ваш бизнес — это оркестр. У каждого инструмента своя партия, но без дирижера и единой мелодии это превращается в какофонию. Так же и с контентом: единая стратегия — это симфония вашего успеха, которая объединяет Instagram, сайт, YouTube, Telegram, email-рассылку и другие каналы.

Когда ваши ценности и смыслы четко определены, клиенты легко узнают и запоминают вас. Это как любимая песня, к которой хочется возвращаться снова и снова: ежедневно читать ваши посты, смотреть сторис или видео. А что происходит, когда люди влюбляются в песню? Они покупают альбом. Так и ваш продукт: последовательный и понятный месседж вызывает доверие, привязанность и, как результат, продажи.

Без четкого позиционирования ваш бизнес звучит как расстроенное пианино. У клиентов нет понимания, кто вы, что вы предлагаете и почему должны выбрать именно вас.

Сторис — это мощный инструмент для продаж, но только если использовать его правильно. Представьте, что вы готовите вкусный борщ. Это не процесс одного шага, а медленное томление, которое требует времени и последовательности. Так и в сторис: важно пройти через несколько этапов, чтобы аудитория действительно захотела купить.

1. Первый этап — прогрев аудитории: делитесь закулисьем, показывайте людей, которые стоят за вашим брендом. Это создаст личную связь и доверие.
2. Второй этап — демонстрация экспертности: давайте полезные советы, отвечайте на вопросы. Люди должны видеть, что вы понимаете их потребности и можете помочь.
3. Третий этап — знакомство с продуктом: показывайте преимущества, делитесь отзывами, рассказывайте, чем ваш продукт решает проблемы аудитории.

Этот трёхступенчатый подход помогает постепенно прогревать аудиторию, и когда приходит время совершить покупку, они уже готовы!

Представьте, что вы рыбак, использующий только одну удочку. Сколько рыбы вы поймаете? Конечно, не так много. А если у вас целая сеть? Вот это уже другое дело! В бизнесе, как и в рыбалке, чем больше каналов продаж, тем больше шансов на успех.

Допустим, ваш основной канал — Instagram. Это отлично, но почему бы не использовать другие возможности? ТикТок и YouTube могут привлечь дополнительную аудиторию. Публикации и обзоры на этих платформах могут значительно расширить ваш охват. Да, вы можете продавать на Wildberries, но не забывайте про коллаборации с блогерами и создание видеообзоров на TikTok. Все это помогает увеличить видимость и продажи.

Представьте, что ваш профиль — это витрина магазина. Вы же не будете выставлять разношерстный хлам, правда? То же самое касается и ваших фото в соцсетях. Качественные фотографии с единым стилем — это не просто красивые картинки. Это ваша визитная карточка, ваш бренд, который должен выглядеть профессионально и гармонично. Визуал — это мощный инструмент продаж!

Когда ваши фотографии выглядят эстетично и согласованно, они привлекают внимание, вызывают доверие и, как результат, увеличивают ваши продажи. Клиенты "покупают глазами", и профессионально подобранные изображения создают у них впечатление надежности и качества.

Регулярность — это ключ к успеху в социальных сетях. Знаете, что общего между успешным блогером и вашим любимым сериалом? Регулярность выхода новых серий! Если бы новые серии выходили раз в полгода, вы бы, вероятно, забросили просмотр. То же самое происходит и с контентом. Регулярные публикации — это ваш путь к стабильному росту.

Во-первых, алгоритмы соцсетей любят стабильность. Во-вторых, ваша аудитория привыкает к расписанию и с нетерпением ждет новых публикаций. В-третьих, регулярная практика помогает улучшать ваши навыки. И наконец, если вы будете придерживаться графика, вы быстрее достигнете своих целей!

Знаете, почему одни бизнесы в соцсетях взлетают, а другие падают? Всё дело в цифрах! Охват, вовлеченность, конверсия — это не просто модные термины, а важнейшие показатели, которые влияют на успех вашего бизнеса в интернете. Представьте, что вы пилотируете самолет без приборов: как вы будете контролировать полет? Страшно, правда? Вот точно так же вы не можете эффективно развивать бизнес, не зная своих метрик.

Знание своих показателей даёт вам возможность:

• Понимать, что работает, а что нет.
• Определять, какой контент вызывает больше откликов.
• Прогнозировать прирост аудитории и вовлеченности.
• Снижать расходы на рекламу, направляя их на эффективные каналы.

Ваш бизнес может терять тысячи рублей прямо сейчас, если вы не отслеживаете конверсии с сайта и YouTube или не заглядываете в аналитику регулярно. Это как играть в дартс с завязанными глазами — вы не видите, куда попадаете! Конверсии и другие ключевые метрики, такие как показы, клики, CTR, цена и процент конверсии, являются вашим компасом в мире рекламы.

Вы не видите путь, который проходит клиент, прежде чем совершить покупку. Понимание пути клиента – это основа успешных продаж! Каждое касание – от первого клика до финальной покупки – критично важно для вашего бизнеса. Если вы не измеряете, сколько времени нужно на прогрев и где теряете клиентов, вы рискуете упустить значительные возможности. Замеряйте этот путь! Улучшайте каждый этап взаимодействия с клиентом. В результате – больше покупок и оптимизация всех процессов. Начните анализировать путь клиента сегодня – это принесет реальные результаты!

Знаете ли вы, что многие бизнесы теряют большие деньги, потому что не используют правильно выстроенную воронку продаж? Но тут есть секрет: привлекать новых клиентов — это лишь часть игры. Важно не забывать о тех, кто уже был заинтересован в вашем продукте, но не купил. Важно возвращать клиентов, которые уже знают вас и доверяют. Без этого можно потерять значительную долю рынка.

В бизнесе, как и в жизни, нужно всегда быть готовым к переменам. Представьте, что вы капитан корабля, а вокруг — бурное море бизнеса. Чтобы удержаться на плаву и двигаться вперед, важно искать новые пути, проверять гипотезы и адаптировать свои стратегии. Игнорировать новые возможности — это значит ограничивать свой потенциал. Не тестируя новые каналы рекламы, вы рискуете упустить те самые возможности, которые могут привести вас к успеху.

Представьте, что вы — капитан корабля в огромном море цифрового маркетинга. Без карты и компаса, без ясного понимания, где находится ваш бизнес и как движутся ваши клиенты, вы просто плывете наугад. Это приводит к потерям, незнанию, что работает, а что нет. Вот почему так важен файл для отслеживания движения заказов по воронке продаж и запуску рекламы.

Этот файл или система отслеживания (например, CRM-система) поможет вам увидеть каждый этап пути клиента — от первого касания до покупки. Это как иметь рентген для вашего бизнеса, который позволяет вам точно понять, какие каналы и действия приносят доход, а какие стоит улучшить или отказаться от них.

Представьте, что вы вложили значительные средства в рекламу, а затем ваш фрилансер или подрядчик вдруг исчезает, не предоставив вам доступ к важным данным. Все! У вас нет доступа к рекламным кампаниям и аналитике, и вы не можете проверить, какие результаты принесли ваши вложения. Это настоящий кошмар, не так ли?

Сегодня мы поговорим о магическом числе 12. Это не просто число — это минимальное количество целевых конверсий в неделю, которое необходимо для успешного обучения рекламных стратегий. Представьте, что вы строите дом. Каждая конверсия — это кирпичик, который помогает вашему бизнесу расти. Когда вы достигаете 12 конверсий в неделю, это создает стабильный поток клиентов, что позволяет вам оптимизировать и масштабировать рекламные кампании.

Но почему именно 12? Это число — базовый минимум, который позволяет вам собирать достаточно данных для анализа и тестирования. Без этого объема вы рискуете не иметь четкой картины о том, какие рекламные стратегии работают, а какие нет.

Регулярный сбор обратной связи — это не просто хороший ход, а неотъемлемая часть успешного бизнеса. Представьте, что вы открыли ресторан. Когда гости уходят, вы не просто прощаетесь, но и спрашиваете их мнение: что им понравилось в еде, а что можно улучшить. Это позволяет вам совершенствовать продукт и сервис. 

Сбор обратной связи от клиентов после продажи — это возможность узнать, что работает, а что нет. Это шанс улучшить продукт и укрепить отношения с клиентами, что напрямую влияет на ваши продажи.

Представьте, что вы плывете на корабле без компаса и карты. Вы не знаете, куда идете, и не имеете представления, сколько времени потребуется, чтобы достичь цели. Это пугающе, правда? Точно так же работает бизнес без учета юнит-экономики и понимания своей точки безубыточности.

Юнит-экономика — это основа финансового здоровья бизнеса. Она позволяет вам понять, сколько вы зарабатываете на одном клиенте и какие расходы необходимо покрыть, чтобы начать зарабатывать прибыль. Точка безубыточности покажет, когда ваши доходы начнут превышать расходы, а ROI (возврат на инвестиции) и ROMI (возврат на маркетинговые инвестиции) помогут оценить эффективность ваших вложений.

Представьте, что вы рыбак, а лиды — это рыба. Вы же не будете ловить кита на крючок для карася, верно? То же самое происходит с клиентами. У каждого клиента своя ценность, и для разных типов лидов нужно применять разные подходы. Здесь приходит на помощь квалификация клиентов — это как сортировка рыбы: крупную берем, мелкую отпускаем расти.

Без четкой системы квалификации клиентов вы рискуете потерять драгоценное время и ресурсы, занимаясь клиентами, которые не принесут значимого результата. Если же вы правильно разделите клиентов на категории, сможете быстрее сосредоточиться на тех, кто принесет вам больше прибыли.

Представьте, что у вас есть личный помощник, который работает 24/7 и знает всё о ваших клиентах. Это не фантазия, а реальность с чат-ботом! Он не просто отвечает на вопросы, но и сегментирует клиентов, подогревает их интерес и передает более горячие заявки менеджеру. А все остальное — обрабатывает автоматически. С помощью чат-бота вы можете увеличить продажи и не потерять горячие лиды. Результат? Больше продаж, довольные клиенты и оптимизация процессов.

Не отключайте рекламу в праздники или кризис! Это время, когда заявки становятся дешевле, а конкуренция уменьшается. Ваш бюджет работает эффективнее, а алгоритмы рекламных систем обучаются на новых данных, давая больше клиентов за те же деньги. Пока конкуренты отдыхают, вы можете выиграть рынок. Включайте рекламу и получайте больше заявок по сниженной цене.

Успешные менеджеры используют скрипты не только для исходящих, но и для входящих звонков. Это помогает быстро классифицировать клиента и решить, стоит ли продолжать общение. Каждое общение — это ценная информация, которую можно использовать для улучшения базы знаний и повышения продаж. Такие скрипты помогут не только для продаж, но и для получения отзывов от тех, кто купил и не купил. Дайте вашим менеджерам инструменты для эффективной работы с каждым звонком, и вы получите больше довольных клиентов и высокие продажи.

Почему одни компании процветают, а другие едва выживают? Ответ кроется в управлении продажами. Без CRM вы как водитель без карты — не знаете, куда движетесь. CRM — это ваш GPS, который отслеживает заявки и показывает, где клиент застрял и как его подтолкнуть к покупке. Она помогает выявить лучших менеджеров, определить самые продаваемые товары и увидеть, где теряются клиенты. Внедрите CRM, и вы получите суперспособность — видеть будущее ваших продаж. Это позволит вам не терять ни одной возможности и значительно увеличить прибыль.

Успешные компании отличаются регулярным менеджментом — это как фитнес для бизнеса! Чтобы поддерживать успех, планерки должны быть регулярными, но не перегружать команду. Оптимально: раз в неделю для всей команды и ежедневные 15-минутки для лидеров. Обсуждаем текущие задачи, проблемы и успехи. Главное — конкретика и решения, а не пустые разговоры! Эффективные планерки обеспечивают ясность целей, четкость в действиях и мотивированную команду. Внедрите этот подход, и ваш бизнес начнет расти, как ракета!

Многие считают, что руководитель отдела продаж — это просто "большой продажник", но это не так! Его роль — создавать систему, которая приносит результаты. Он анализирует данные, выявляет тренды и узкие места. Ключевые показатели: конверсия, средний чек, воронка продаж.

Начальник отдела — это стратег, координирующий работу менеджеров и маркетологов. Он устанавливает KPI, проводит регулярные встречи и корректирует стратегию.

Помните: эффективный руководитель не тот, кто продает больше всех, а тот, кто создает команду чемпионов!

Собственнику бизнеса жизненно важно разбираться в рекламе. Представьте, что вы капитан корабля, но не знаете, как работает компас. Это страшно, правда? Так вот, реклама — это ваш компас в море бизнеса. Зная основные виды рекламы, ключевые показатели и новые технологии, вы сможете принимать правильные решения и не попасть в ловушку недобросовестных маркетологов.

Конечно, можно делегировать это профессионалам, но только если вы уверены в их компетенции. В противном случае рискуете оказаться в открытом море без карты и компаса.

Изучайте основы рекламы — это ключ к успеху в современном бизнесе!