Как настроить чат-бот ManyChat на отправку файла при подписке в Instagram

Как с помощью бесплатных инструментов подключить к своему бизнесу "нейросеть". И самое классное, что не надо тратить время на долгое обучение. Просто бери и делай!

Что такое ManyChat?

Это специальная платформа, на которой можно делать "бесплатных менеджеров" для общения с клиентами в Instagram, Facebook, WhatsApp,Telegram. 

Причем, для создания ботов не нужно разбираться в программировании. Правда, нужно понимать клиента и знать воронку продаж. Cамая эффективная связка таргета с ManyChat,когда бот берет на себя функцию в раздаче лид-магнита. Запускается реклама, а бот раздает файл.

Таргет + бот = лид - cамая эффективная связка таргета с ManyChat

Например, мы собираем подписчиков в Instagram с помощью бесплатного гайда/ видео / чек- листа и тд.Пользователь кликает по рекламе, где обещают подарок, и попадает в direct. Здесь всю коммуникацию с ним ведет чат-бот. Он проверяет подписку на аккаунт и выдает подарок , а может делает что-то еще.

Фишка чат-бота еще и в том, что он отвечает мгновенно, т.е. потерять клиента из-за забывчивости или медлительности невозможно! А для Instagram скорость ответа идет на минуты. Опоздал — и клиент 🚣 к конкуренту.

КАК настроить отправку файла с проверкой подписки?

1. Подключите Ваш Instagram и страницу Facebook к ManyChat.

Проверяем, что профиль в Instagram переключён в бизнес-режим ( не личный). Если нет - переключаем свой аккаунт в бизнес режим, для этого  - зайдите в «Настройки» — «Аккаунт» — «Переключиться на профессиональный аккаунт»

Разрешите сторонним сервисам доступ к API раздела «Сообщения» в Instagram. Настройки — Приватность — Сообщения — Разрешить доступ к сообщениям.

Авторизируйтесь в Facebook и Создайте страницу на Facebook для связки с бизнес-профилем, если ее у Вас еще нет...

Зайдите на сайт ManyChat при помощи аккаунта в Facebook. Выберите свою страницу в списке. Откроется страница, на которой вам предстоит подключить аккаунт в Instagram. Нажмите «Подключить аккаунт» и введите данные своего бизнес профиля в инсте.

Готово. Теперь у вас есть всё, чтобы начать работу с сервисом. Если что -то не получить здесь описанно подробнее

    2. Настраиваем отправку файла по ключевому слову или значку, например ставь "+" в директ

на вкладке "Автоматизация" - создать "новый проект" -  "с Нуля"

В "+новый триггер" списываем ключевое слово или знак. По данному слову будет запускаться чат-бот.

Например, мы хотим по ключевому слову "получить чек-лист" или  просто "чек-лист" отправлять приветственное сообщение, потом проверить, если человек на нас подписался - отправить ему данный файл.

В условие вписываем ключевые слова - "получить чек-лист" и "чек-лист", в отправить сообщение введите необходимый текст (Ваше приветствие и эмоджи. Поставьте таймер ожидания на 2-3 секунды - нажмите кнопку "звдержка" и установите необходимое время. Через этот интервал пользователю придёт следующее сообщение.

Добавьте подробное описание (в нашем примере "Напиши готово, когда подпишешься") и выставите еще одну задержку (Ожидание ответа от контакта).

Далее нужно проверить подписку. Для этого необходимо добавить новый блок "Действие" - нажимаете "+Дейстие". Добавить тег "Подписчик"

Далее добавляем новый блок "Отправить сообщение". Пишем текст "Бегу искать тебя в подписчиках" + Выставляем задержку 3 секунды + вместо текста ставим эмоджи "Часики".

Далее добавляем "Условие"

В условии выбираем "Подписан на бизнес" верно, Если нет - выполнить дейтсвие + блок "Отправить сообщение".

В блоке "Отправить сообщение" - + Текст : Нашел! 😍 + Текст: Жми на кнопку, чтобы получить ссылку 👇

+ Кнопка (на кнопке пишем "Забрать/Получить")

Открыть сайт и добавить ссылку на видео, гайд или что-то другое 

Далее вы можете через какое-то время отправить любое другое сообщение. Для этого добавляем "Умную задержку" и "Отправить сообщение" - пишем текст.

Далее нужно добавить повторное сообщение для тех, кто нажал "Готово", но на самом деле "не подписался"

добавляем блок "Отправить сообщение" + текст "Не нашел тебя в подписчиках! 😿" +Текст "Выдаю чек-лист только своим подписчикам 😉". Ставим "Задержку" 2-3 секунды + добавляем текст "Подпишись и жми "Готово" 😊" и добавляем кнопку "Готово ✅"

Далее подтягиваем стрелочку к "Условию" и проверяем все заново.

 Поздравляют! Вы умеете делать линейные чат-боты!

Что еще можно делать с ManyChat?

Вариантов тьма, но преимущественно он:

• помогает клиенту сделать оплату,
• выступает как служба поддержки, и отвечает на самые частые вопросы,
• проводит первичный опрос, освобождая менеджера от рутины,
• отправляет приветственные сообщения для новых подписчиков,
• делает рассылку по акциям, скидкам и т.д.,
• проводит викторину или игру.

Кстати, определить, что коммуникацию ведет бот, не всегда просто. И это служит дополнительным скрытым ➕. Все-таки с живым человеком переписываться приятнее)

Выводы для бизнеса:

• чат-бота можно сделать самому,
• чат-бот надежнее и дешевле (даже в краткосрочной перспективе), чем менеджер,
• надо делегировать боту по крайней мере примитивные операции.
• чат-бот -- это не роскошь, а, можно считать, уже необходимость!