ИНТЕРВЬЮ с директором ивент-агентства

интервью / Всего 4 записи / 533 просмотра

Как организуются свадьбы на 130 человек, 95 % гостей это итальянцы, которые не говорят по-русски...

 

Befirst Media:

- Кристина, у вас жизнь, можно сказать, сплошной праздник. Вас можно с этим поздравить? или каково это, когда жизнь праздник

Кристина:

-Меня все мои друзья, знакомые называют человек-праздник. Нельзя сказать однозначно, легко это или сложно. В каждой работе есть свои плюсы и минусы. Я очень люблю свою работу. Я нашла своё призвание. Я себя долго искала. По первому образованию я экономист, потом был журфак, множество курсов и переподготовки. В итоге поняла, что все свои накопленные знания, опыт, я могу применить в одно время в одном месте – именно в индустрии праздника, когда надо уметь делать все. В любое время дня и ночи, надо быть стрессоустойчивой, одновременно решать множество задач, коммуницировать с клиентами, следить за проектами. Поздравить все таки наверное можно. Я получаю удовольствие от работы. Скажу больше, я ивент-трудоголик, в мои обязанности входит все. Я могу при необходимости стать за стойку и готовить коктейли, могу помогать декораторам, делать композиции по ночам на гостевые столы, и каждый день я продолжаю учиться, и это не всегда просто, но я получаю от этого невероятное удовольствие.

 

Befirst Media:

 - Вы долго себя искали. Как давно вы в ивент-бизнесе?

Кристина:

 - Больше 10 лет.

 

Befirst Media: 

- Расскажите подробнее об агентстве, его специализации, с чего все начиналось.

Кристина:

- Начиналось с того, что я пришла работать в компанию, которая занималась организацией концертов, выпускных мероприятий. Начинала я там как ответственный за билетное хозяйство, потому что я пришла как новичок, абсолютно из другой сферы. И я за полгода себя хорошо зарекомендовала, мне стали доверять проекты, - кастинги, организацию рекламных съёмок. потом добавилось администрирование концертов, работала с артистами в гримерках, ездила в туры. Мне посчастливилось поработать с такими артистами как Ляпис Трубецкой, группа Ленинград, Ария, Звери, Продиджи. В общем, есть что вспомнить, эмоции были непередаваемые, со многими тепло общаюсь до сих пор. Именно после всех закулисных историй, когда становится понятно, как работает кухня ивента, я поняла, что я человек закулисья, мне это интересно. Интересно решать нестандартные задачи. Например, был случай, когда надо закупить в гримёрку воду негазированную определённого бренда, её надо найти, ты объезжаешь 15 магазинов и её находишь. И такая цель у тебя есть всегда, и её надо достичь, при чем на позитиве, с хорошим настроением, потому что ты работаешь за кулисами и от твоего настроения зависит настроение людей, которые выходят на сцену и дарят эмоции людям.

 

Befirst Media: 

- У вас на сайте есть информация, что вы работаете и с международными проектами? В чем специфика, сложности?

Кристина:

- Да, своя специфика есть везде. Начали мы работать за пределами Беларуси несколько лет назад. Первый проект – воркшоп для фотографов. мне предложили быть организатором на мероприятии, где приезжают на обучение фотографы со всего мира. Мы долго продумывали концепцию, четкого понятия воркшоп на от момент не было, мы долго думали над названием. Собрали команду и полетели в Италию. В итоге организовали двухдневный мастер-класс, где моей задачей было продумать все, от концепции до реализации, Участниками были фотографы из Швейцарии, Канады, Германии, Украины, России, Беларуси, Италии, Франции. Я как организатор в первую очередь координирую. Очень часто не вся команда находится на территории одной страны, значит это не всегда встречи, а скайп-переговоры. Например, видеооператор на воркшопе был из Амстердама. Человек, который подбирал площадку, находися в Италии. Т.е. специфики и особенностей много. И в первую очередь это менталитет людей, с которым ты работаешь. итальянцы, например, на мой темперамент, очень медленные. Если в Беларуси вопрос с арендой я могу решить в течение 3 минут, то в Италии его можно решать 3 недели, а иногда и 3 месяцев. Я дела. запрос, дозваниваться, писать письма, а у них отдых, они не понимают моей срочности.

Был мастре-класс для фотографов в Голландии. Там свои особенности. Но в целом мне очень нравится работать в Европе, там как-то все доброжелательнее, легче решать вопросы в плане коммуникации.

Отчеты о работе мы выкладывали на сайте mycelebrity.by , и клиенты стали интересоваться свадьбами и корпоративами за границей, В итоге организация свадебных торжеств за границей сейчас наше основное направление. Это может быть как выездная регистрация исключительно для молодоженов, фотосессия, видеосъемка и т. д., до более крупных. Например, этим летом было самое крупное выездное мероприятие, которое мы делали, это свадьба на 130 человек, 95 % гостей это итальянцы, которые не говорят по-русски, английским тоже мало кто владеет, было около 15 детей, это огромный объем работы. На подготовку мероприятия ушел почти год. Вообще, это ещё одна специфика деятельности, на подготовку мероприятий, не зависимо от страны, у нас уходит от полугода до года.

 

Befirst Media:  

- Это потому, что такой тщательный подход или с чем связано?

Кристина:

-Да, очень тщательно. Мне надо, чтобы все было продумало до мелочей, было красиво. Плюс мне интересно привлекать новых подрядчиков. Как-то мы делали свадьбу в Палермо, готовились почти 8 мес., гости были из разных точек мира. Сам клиент из Литвы. Подготовкой занимались дистанционно, У меня много таких клиентов, с которыми я не встречаюсь офлайн, мы общаемся по скайпу. Туда мы заказывали для сервировки стола шелковые салфетки из Парижа, чтобы они идеально подходили нам по цвету и стилистике. и таких мелочей может быть множество, нам рисуют картины, делают специальные бонбоньерки, каллиграфию используем. Платье - отдельная тема для разговора, часто мы заказываем наряд в другой стране, США, Италия. Вот у меня сейчас есть невеста из Швейцарии, которая родилась в Беларуси, и мы с ней когда встречались у нас в стране, обошли 9 свадебных салонов, ничего не смогли подобрать. Она полетела выбирать платье в Милан. Я ей помогала дистанционно, сделала подборку салонов, узнала условия, ценовой диапазон, сориентировала по моделям, как можно сделать возврат, на чем сэкономить. В итоге мы шили платье по индивидуальному заказу и еще точно таких же 2 маленьких, специально для церемонии. Кружево нам иногда привозят из Парижа. Невесты за тканью туда могут лететь специально.

 

Befirst Media:   

- Раз уж мы заговори ли про свадьбы как отдельное направление, расскажите, как умудриться организовать свадьбу так чтобы она и теще и свекрови пришлась по душе, не говоря уже о молодоженах

Кристина:

- Когда я первый раз встречаюсь с парой, которой мы делаем свадьбу,  с ним очень долго общаюсь, это 2-3 часа при первой встрече, я узнаю все. Как пара познакомилась, как было сделано предложение, как начали жить вместе, и тд. потом уже переходу к вопросам о родных и близких, которые будут присутствовать на свадьбе. Я накидываю заметки в рабочий блокнот, например, мама невесты оттуда, любит такое, будет двоюродный брат, а у него двое детей, а детки любят тото, а я крестная мама одного из них. потом мне надо несколько дней информацию переварить, я ухожу в дзен, я визуализирую некоторые вещи. потом снова встречаюсь или созваниваюсь и рассказываю им ос своих ощущениях, и они уже меня корректируют, правильно ли я представляю. Попаданий 9 из 10, я очень хорошо чувствую людей, это видимо моя особенность, потому что корпоративный клиент и частное лицо это абсолютно разные вещи, Тем более когда это свадьба, мероприятие, которое как правило, один раз в жизни, по крайней мере, так планируется, значит должно быть все идеально. Я не имею права на ошибку, это гиперответственность. Здесь подключается вся моя команда, когда я общую представленную картину делю на пазлы, одному – пригласительные, схему рассадки, дизайн, второму подборку по платьям.

 

Befirst Media:    

- Современная невеста она какая по-вашему

Кристина:

 - Современная невеста она разная. Человека формирует внешняя среда и образ жизни. Очень важно как невеста себе представляет свадьбу. Часто я человека узнаю постепенно, она раскрывается как цветок, и для меня каждая невеста это загадка, с которой надо наладить коммуникацию, нежно, аккуратно. Очень интересная была свадьба в Сицилии. Это наверное яркий пример современной невесты. Она фудблоггер, работает в ИТ-компании, очень интересная, любитель электронной музыки и завсегдатай фестивалей, собирает дома друзей, активна во всех направлениях. И мы с ней долго общались. Пытались создать образ. Я помогаю всегда с образом, создать образ невесты, образ жениха и с гармонировать их между собой – это одна их подготовительных задач. И вот она выбирает нетипичный образ, она всегда в джинсах, кедах, байке, без косметики, которая не обращает внимания на условности. Из одежды ей комфортно ходить в шортах, она не носит юбки и платья. И пришла в голову идея. Мы нашли в салоне в старой коллекции платье-трансформер, которое превращается в комбинезон с короткими шортиками. И это было прямое попадание. И в процессе общения я увидела внутри образ роковой женщины, который раскрывается не перед всеми. и предложила ей идею рокового утра невесты, - черное шелковое белье, красные туфли, красные губы. Она сначала сопротивлялась, потом она вошла в образ – это была одна из самых невероятных сьемок. как актриса из фильма. Она до сих пор говорит, что не верит, что может быть такой. Она раскрылась в том момент сама для себя.

 

Befirst Media:     

- Если ли такие тенденции в свадебной моде, которые не ложатся на душу, но их просят, или наоборот, очень близки?

Кристина:

-Да, конечно есть. Я всегда слежу за трендами в моде, в свадебной индустрии, и вообще в ивент-сфере. Я очень люблю, чтобы было стильно, просто и лаконично. Не люблю вычурности, искусственности. Мы работаем с натуральными материалами, Для меня важно восприятие человека по всем факторам, визуальное обонятельное, тактильное, и для психологического комфорта, я делаю акценты на разных сторонах восприятия, Я стараюсь направлять клиента, но никогда не указываю, я советую, аргументирую, предлагаю поэкспериментировать, если это оправдано, попробовать. Но мне на самом деле везет с клиентами, они мне доверяют, моему опыту. Мы может делать пробные прически, образы, и в итоге складывается красивая картинка, из деталей и мелочей.

 

Befirst Media:  

- Расскажите про команду. Какими качествами должны обладать люди, которые работают вместе с вами?

Кристина:

- Я как раз сейчас ищу новых ребят в команду. У меня было несколько человек на стажировке, и знаете, не все выдерживают. У меня есть помощница, с которой мы давно работаем, и она говорит, что со стороны складывается запрос от меня на такую же отдачу в работе, качество и количество, как у меня самой. Не все выдерживают такой темп, ритм. потому что визуальная сторона праздника, она очень красивая, цветочки, скатерти, музыканты – ничего подобного. это нелегко. Качества - ответственность, одно из важных, даже мелочи могу быть ключевым звеном, оперативность, важно быстро уметь решать вопросы, ну и человек должен любить свою работу. Со всем остальным я помогу. Для меня важно, чтобы все могли коммуницировать между собой, команда это живой организм. Да, это сложно, клиент может написать и в 2 часа ночи, и я считаю, что должна ответить, потому что если  бы это было не важно, человек не стал бы писать в такое время – я не могу не ответить.

 

Befirst Media:  

- Это склад характера такой или ответственность?

Кристина:

- Наверное все сразу. я со всей стороны всегда дорожу атмосферой и настроением. Если человек обратился, ко мне, чтобы я помогала, то я помогаю .Да, график работы не стандартный, поэтому и важно, чтобы горели глаза., я несмотря на день недели, на время, надо – я делаю при чем делаю всегда очень легко, и моя команда, основной костяк, такая же. Мы на одной волне, у них есть важное качество – они умеют любить людей. И в ответ я получаю невероятную благодарность. Вот свадьба, которая была н 130 человек. Невеста владелец консалтинговой компании, у них представительства в разных странах, и она очень требовательна. 8 месяцев подготовки были очень сложными. И всегда после мероприятия мне важно получить обратную связь. Я всегда нацелена на постоянное сотрудничество. Клинту должно быть с нами комфортно. И она поблагодарила меня за выдержку. я ей призналась, что мне было сложно, а она говорит, что этого не заметила, и это ваш плюс. И порекомендовала нас другому клиенту.

 

Befirst Media: 

- Мероприятие это живой организм, все предусмотреть невозможно, есть ли какой-то алгоритм, кто и как должен среагировать в той или иной ситуации, лайфхаки какие-то?

Кристина:

- Главное - реагировать спокойно. Я уже говорила, что одно из главных качеств это стрессоустойчивость, умение не показывать своё состояние. О происшедшем мне сразу сообщают по рации, мы обсуждаем, и я говорю, что делать или делаю это самостоятельно, если высокий уровень ответственности. Но я всегда говорю, что тайминг, план мероприятия, который мы составляем, это основа, но всегда нужно быть готовым, что есть человеческий фактор, есть форс-мажор, погодные условия на многое влияют. Что мы делаем - у нас всегда есть запасной план и не один. Поэтому да, еще одно из важных качеств это умение среагировать на ситуацию и принять решение. Всегда надо знать, чем занять гостей на 5-10-15-20 минут.

 

Befirst Media:

- Статусно и красиво – это обязательно дорого?

Кристина:

- Дорого, скорее не то слово. Я бы очень хотела быть волшебником, но к сожалению, я не волшебник. Вопрос бюджета всегда важен. Я прошу клиента – вы скажите, что вы хотите, и какой у вас есть бюджет. А уже моя задача и моей команды  - придумать, что можно сделать на этот бюджет. Если Вы готовы его увеличивать, я буду иметь в виду, что он есть.

 

Befirst Media:

- Работаете с любым бюджетом?

Кристина:

- Абсолютно с любым. В этом и есть смысл подбора команды под определенный проект. Сейчас у меня есть пара, которой надо организовать свадьбу в Бресте. Ребята оплачивают торжество самостоятельно. Я против кредитов на свадьбу. Конечно, это сложно, когда не очень большой бюджет, потому что приходится включать фантазию на максимум, подключать все связи, сейчас я ищу материалы в строительных гипермаркетах, потому что я знаю, что декораторы этим заниматься не будут, потому что люди на меня рассчитывают. В процессе обсуждения я предлагаю варианты, когда мы можем уложиться в существующий бюджет, и воплотить например идею невесты по декору, флористике не на 10 баллов, а на 7, но главное передать идею, поэтому приходится искать компромисс.

 

 Befirst Media:

- С кем работать комфортнее и интереснее, - с тем, кто доверяет на все 100, или с тем, кто контролирует, согласовывает?

Кристина:

- Наверное, было бы скучно, если бы все клиенты были одинаковы. Я люблю разнообразие по жизни. Иногда ко мне приходят клиенты, которые даже не знают. дату и говорят – выбери на свой вкус. И здесь я говорю, давайте вместе. или наоборот, приходит требовательный клиент, вот сейчас у меня есть клиент из Германии, я их ни разу не видела, мы общаемся, дистанционно, но уже почти все сделали. и у них совершенно другой подход, они работают в сфера ИТ – и они когда присылают задание – это брифы, таблицы, четкое ТЗ, комментарии с пометками в гуггл доке, и мне это тоже интересно. и везде свои нюансы, я могу работать с одними и вторыми, но уже команду я уже подбираю разную.

 

 Befirst Media:

- А площадок в Беларуси хватает. Какие любимые.

Кристина:

- Нет, сразу говорю, нет площадок катастрофически не хватает. Площадка это 90 % успеха мероприятия. Есть несколько любимых, которые соответствуют моим требованиям. Главная претензия – непродуманность, нет ориентации на клиента. Отдельная сложность – дизайн интерьера. Они как бы это помягче сказать, нестильные. Декор не спасает, несмотря на огромные финансовые вложения. Есть у нас одна площадка в центра города, потрясающее место, замечательная, евроуровень, но несколько залов на площадке. Я не провожу свадьбу, когда по соседству могут быть другие мероприятия. Всегда ставлю себя на место клиента, не представляю, как на единственной в жизни свадьбе мне будут кричать поздравления из соседнего зала.

Современные пары, они боятся, что у них на свадьбе будет тамада, выкуп, каравай, будут кричать горько, и будет играть Сердючка. Это главные страхи. Мы проводим стильные мероприятия с европейским акцентом. Для меня важно подчеркнуть индивидуальность заказчика, но обыграть это красиво, стильно. Например, была свадьба белорусско-немецкая, и невеста говорит, очень нужны цыгане. Что я не предлагала – надо цыгане. В итоге мы пригласили самых лучших цыган, все было очень красиво, достойно – это к вопросу компромисса.

Площадки. Не предусмотрено место для выездной регистрации, или такое место вынесено в холл. Основные вопросы от молодоженом по месту – это – Минск или минская область, рядом лес, водоем, выездная регистрация на свежем воздухе, но должен быть навес на случай плохой погоды, естественно везде, электричество, санузлы. Самое элементарное и необходимое. Очень нравится Кроун парк отель, одно из приятнейших и красивых мест в Беларуси, лес, терраса, потрясающий фонтан, предусмотрено место для выездной регистрации, стилистика и цветовая гамма всего места подходит для работы с декором и флористикой, туда не нужны вложения. Сейчас меня пригласили организатором на мероприятие-презентацию для молодых пар. Клиенты готовы ехать в Гродно ради такой площадки, но она конечно не для маленького бюджета. Есть несколько шале в Колодищах делив шале и мон шале, но на небольшое количество людей. Иногда спасением бывают шатры, но это дополнительный бюджет. Загородный комплекс Шишки.

 

 Befirst Media:

- Как восстанавливаетесь от звонков 2 часа ночи?

Кристина:

- Приходится восстанавливаться, я трачу очень много энергии, я человек отдающий. Я люблю делиться своей энергией, и делаю это с большим удовольствием, но так или иначе, она себя исчерпывает. я путешествую, это дает мне очень много, я восстанавливаюсь, я учусь одновременно, для меня отдых редко бывает пассивным. Смотреть сериальчик – это не мое. Я люблю рисовать, периодически хожу на мастер-классы, недавно изучала технику – китайское рисование, когда пишешь иероглифы и параллельно рисуешь еще рыб. Люблю проводить время с друзьями, родными, это то энергетическое облачко, которое все время меня подпитывает. Я люблю вкусно покушать, люблю новые интересные заведения. Но там я тоже не могу выключить режим организатора, Я представляю себя на площадке, прикидываю, какое мероприятие там могла бы провести, всегда зову администратора, представляюсь, это ещё одна подпитка - знакомство с новыми людьми, люблю энергетический взаимообмен, открыта к новым знакомствам и общению. Я обязательно оставлю отзыв, если мне понравилось. при ем у меня такое происходит по всему миру. Люблю людей, которые любят свою работу. В общем, отдых в активном режиме.

  

Befirst Media:

- Не могу не спросить про благотворительные проекты, которым вы занимаетесь? Что это для вас, благотворительность, дань моде, потребность.

Кристина:

- Вы знаете, на сайте только малая толика того, чем мы занимаемся, очень многое остается за кадром. потому что я не хочу, чтобы это воспринималось как галочка .но мне хочется, чтобы люди знали, что такая деятельность у нас есть. И на сайте это для того, чтобы люди, которые со мной на одной волне, могли спокойно мне позвонить, написать, и попросить, а так мы это особо не демонстрируем, не афишируем, я не хочу, чтобы это было напоказ. Что это для меня? Я не знаю, я наверное верю в духовность и бескорыстную человеческую доброту. И если у меня есть возможность чем-то помочь – я помогу, это знают все мои близкие, клиенты, я получаю от этого удовольствие. Хотя это не всем, понятно, там часто горе, боль, и меня спрашивают, зачем  мне это, особенно какие-то сложные истории. Знакомая психолог мне сказала, что у меня не розовые очки, а розовый шлем, через который я смотрю на мир. Мне хочется, чтобы этот мир мог стать чуточку лучше и добрее. Пусть то, что я делаю, оно не везде афишируется, но такие вещи ко мне уже притягиваются. Как-то был случай, что я набрела на бабушку, которая потерялась и не помнила, куда идти. Мы катались по поселку больше 2 часов, со стороны наверное мои поступки выглядят странно. В итоге я обратилась в милицию, оказалось, что эта бабушка теряется 2-3 раза в месяц. Милиционер пожал мне руку, и это еще один стимул заниматься благотворительностью, обратная связь в виде положительных эмоций. Мы помогали деткам-инвалидам, покупали продукты в сложном финансовом положении. я отдаю все вещи со своего шкафа, которыми уже не пользуюсь. Я не жду ни от кого благодарности. у нас с друзьями есть такой 3Д день добрых день Как-то мы летом пытались проводить такой день каждый день. И мы делимся своим поступками. к сожалению, не могу заниматься этим постоянно, у меня есть ответственность пред клиентами, но есть возможность – обязательно.

 

Befirst Media:

-Как находите клиентов?

Кристина:

- Сарафанное радио работает лучше всего. Реклама это не совсем моё. Возможно, я не совсем стандартный организатор и такие у нас часто нестандартные клиенты. Сейчас мы делаем мальчишник для гостей из Литвы. – Oни ко мне пришли по рекомендации, часто это гости, которые были на наших мероприятиях. У меня есть страница в иг, но она не очень активна, там 1300 подписчиков, а на моём лично почти 9 тыс подписчиков. Я принципиально не хочу заниматься продвижением – я иногда могу делать наоборот. Все в иг – значит, я пробую по-другому.

Поделиться с друзьями

ИНТЕРВЬЮ с директором Oxdetox

13 июн 2018 / 295 просмотров
Крутые проекты начинаются
c заполнения этой формы
Skype Viber Telegram

Ошибка

Сообщение отправлено!

Менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов.

Сообщение отправлено!

Менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов.

Поздравляем!

Вы #первым узнаете все самое интересное!

Не знаете с чего начать?

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию от наших специалистов
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся